New Relic 기능 또는 New Relic 데이터에 대한 액세스에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 요소가 있습니다.
권한 관련 요소
사용자 관련 설정은 액세스 권한이 있는 기능이나 데이터에 영향을 줄 수 있습니다. 사용자 권한으로 인해 액세스할 수 없다고 생각되면 귀하 또는 귀하의 관리자는 할당된 사용자 유형, 역할 및 계정을 조사하여 액세스 권한이 있는 항목을 파악해야 합니다.
액세스에 영향을 줄 수 있는 잠재적 권한 관련 요소:
사용자 유형 (기본, 코어 또는 전체 플랫폼). 대부분의 경우 사용자 유형으로 인해 사용할 수 없는 기능은 UI 메시지를 표시합니다.
할당된 역할. 사용자 역할 및 권한 작동 방식은 현재 사용 중인 사용자 모델 에 따라 다릅니다.
- 새로운 사용자 모델: 액세스 권한이 사용자에게 역할 및 계정에 대한 액세스 권한을 부여하는 방법에 대해 알아 보세요.
- 원래 사용자 모델: 역할 및 계정 액세스에 대해 알아봅니다.
활성 세션이 너무 많습니다.활성 세션 제한 을 초과하면 로그인 시
Active session limit reached메시지가 표시됩니다.
가격 책정 요소
두 가지 가격 모델이 있으며 이는 기능 가용성에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 당사의 새로운 사용량 기반 가격 책정 모델 : 당사의 새로운 가격 책정 모델은 사용자에게 광범위한 플랫폼 간 액세스를 제공합니다. 이 가격 책정 모델의 경우 액세스에 영향을 미치는 주요 요소는 조직의 버전 과 사용자의 권한 입니다.
- 당사의 원래 제품 기반 가격 책정 모델 : 이 플랜은 당사 제품을 제품별로 구분합니다. 이 요금제를 사용 중인 경우 일부 기능에 대한 액세스는 비용을 지불하는 제품에 따라 다를 수 있습니다.
또한 Standard, Pro 및 Enterprise의 세 가지 가격 버전 이 있습니다. 일부 기능은 Pro 또는 Enterprise 에디션 조직에서만 사용할 수 있습니다. 이러한 기능은 대부분 상위 수준 계정 관리(예: 조직에 계정을 추가하는 기능)와 관련이 있습니다.
가격 모델 에 대해 자세히 알아보십시오.
계정 액세스 및 로그인 요소
로그인했지만 원하는 계정이나 UI 페이지를 찾을 수 없다면 조직에서 잘못된 계정을 사용하고 있기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 팁:
조직에 여러 계정이 있고 해당 계정에 대한 액세스 권한이 있는 경우 대부분의 UI 페이지 왼쪽 상단에 있는 계정 전환기로 이동하여 다른 계정으로 전환할 수 있습니다.
원하는 계정을 찾을 수 없다면 해당 계정에 대한 액세스 권한이 할당되지 않았기 때문일 수 있습니다. 사용자 권한 문제 를 참조하십시오.
계정 전환기를 확인했는데 찾고 있는 계정이 표시되지 않으면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다.
해당 계정에 추가해야 할 수도 있습니다.이 작업을 수행하는 방법은 사용자 모델에 따라 다릅니다. 최신 사용자 모델 | 우리의 원래 사용자 모델 .
동일한 이메일 주소와 연결된 New Relic 로그인이 두 개 이상 있을 수 있습니다. 이러한 경우일 수 있다고 생각되면 로그아웃했다가 다시 로그인합니다. 이메일 주소를 입력하면 로그인 UI가 여러 사용자 기록을 감지하는 경우 메모 를 표시하고 사용 가능한 모든 계정을 보기 위해 이메일을 확인할 수 있는 옵션을 제공합니다 . 다중 로그인에 대한 기타 세부정보:
- 다음에 로그인할 때 사용 가능한 모든 로그인 옵션을 보려면 로그인할 때 정보 기억 을 선택하십시오.
- 로그인 옵션 중 하나가 "원래 계정"으로 표시되면 원래 사용자 모델 에 대한 사용자 기록임을 의미합니다.
- 자세한 내용 은 여러 계정에 대한 이 Explorers Hub 게시물 을 참조하세요.
기타 관련 문서:
액세스 부족 오류 메시지
다음을 포함한 여러 이유 중 하나로 New Relic UI에 오류 화면이 표시될 수 있습니다.
- 해당 계정 또는 해당 UI 페이지를 볼 수 있는 권한 이 없습니다(예: 계정 또는 특정 기능 에 할당되지 않은 경우 ).
- 모니터링 대상을 찾을 수 없습니다. 이로 인해 "찾고 있는 엔터티가 존재하지 않거나 계정과 연결되어 있지 않습니다"와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
데이터 보존
New Relic 데이터의 유형에 따라 데이터 보존 기간이 다릅니다. 데이터가 지정된 데이터 보존 지점을 지나면 삭제되거나 장기 저장을 위해 집계될 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터 보존 을 참조하십시오.