서비스 수준 관리: 질문 및 다음 단계

New Relic의 서비스 수준을 사용하려면 어떤 권한이 필요합니까?

New Relic 서비스 수준 관리를 사용하기 위한 권한 관련 요구 사항:

SLM 제품에 완전히 액세스하려면 전체 플랫폼 사용자 여야 합니다.
events-to-metrics 를 수정하고 삭제할 수 있는 기능 이 있어야 합니다.
핵심 플랫폼 사용자 는 기능이 제한된 읽기 전용 모드로 액세스할 수 있습니다.

다음 오류가 발생하면 사용자 권한을 확인하십시오.

UI가 SLI/SLO를 저장하는 옵션을 비활성화했습니다.
API는 "유형 \"RootMutationType\".” 에서 \"eventExportRegisterRule\" 필드를 쿼리할 수 없습니다."라는 오류 메시지를 반환합니다.

SLI를 생성한 직후에 데이터가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

New Relic은 SLI를 생성하는 순간부터 새로운 SLI 메트릭을 생성하기 시작합니다. 이것이 의미 있는 첫 번째 SLI 달성 결과를 표시하기 시작하기 전에 몇 분이 필요한 이유입니다.

새 데이터의 이점은 기본적으로 13개월 보존이 있으며 장기간 쿼리하는 것이 더 효율적이라는 것입니다.

모든 엔터티 유형에서 SLI를 구성할 수 있습니까?

예, APM 서비스, 브라우저 애플리케이션 또는 Lambda 함수와 같은 모든 엔터티 유형에서 SLI를 구성할 수 있습니다.

SLI 쿼리는 NRDB 이벤트를 지원합니다. SLI 쿼리에 대한 차원 메트릭 지원은 로드맵에 있습니다.

SLI 데이터에 대한 알림을 받을 수 있습니까?

New Relic의 서비스 수준에 대한 경고는 로드맵에 있습니다.

New Relic은 남은 오류 예산을 어떻게 계산합니까?

나머지 오류 예산은 목표를 손상시키지 않고 SLO 기간 동안 여전히 나쁜 응답을 가질 수 있는 요청의 비율을 나타냅니다. 따라서 허용되는 불량 응답의 총량은 요청 처리량에 따라 달라집니다.

시간 기반 오류 예산은 로드맵에 있습니다.

UI에서 SLI를 정의하는 쿼리를 보려면 어떻게 해야 합니까?

SLI를 정의하는 쿼리를 보려면 SLI 행에서 ... 메뉴를 클릭한 다음 편집 옵션을 선택합니다. 쿼리는 오른쪽 상단 모서리에 표시됩니다.

API를 통해 SLI를 정의하는 쿼리를 보려면 어떻게 해야 합니까?

API를 통해 SLI를 정의하는 쿼리를 보려면 Nerdgraph 를 사용하십시오. SLI 구성을 보려면 SLI가 연결된 엔터티의 GUID를 알고 다음 쿼리에서 이를 대체해야 합니다.

{
  actor {
    entity(guid: "{entityGuid}") {
      serviceLevel {
        indicators {
          events {
            badEvents {
              where
              from
            }
            goodEvents {
              from
              where
            }
            validEvents {
              from
              where
            }
          }
          name
        }
      }
    }
  }
}

응답으로 엔터티에 연결된 모든 SLI, SLI 이름 및 쿼리를 받게 됩니다. SLI의 구성에 따라 goodEvents 또는 badEvents 에 콘텐츠가 있다는 점에 유의하십시오.

대시보드에 SLI 달성을 차트로 표시할 수 있습니까?

다음 쿼리를 사용하여 사용자 지정 대시보드에서 SLI 달성 시계열을 차트로 작성할 수 있습니다.

FROM Metric SELECT clamp_max((count(newrelic.sli.valid) - count(newrelic.sli.bad)) / count(newrelic.sli.valid) * 100, 100) as 'SLI attainment' WHERE sli.id = '<sli.id>' UNTIL 2 MINUTES AGO TIMESERIES AUTO

여기서 sli.id 은 SLI 식별자입니다. 대시보드에 이와 같은 차트를 추가하는 가장 쉬운 방법은 세부 정보 보기에서 사용할 수 있는 대시보드에 추가 옵션을 사용하는 것입니다.

또는 다음 쿼리를 사용하여 Nerdgraph API를 통해 SLI ID 및 SLI 달성 쿼리를 찾을 수 있습니다.

{
  actor {
    entity(guid: "{entityGuid}") {
      serviceLevel {
        indicators {
          name
          id
          resultQueries {
            indicator {
              nrql
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

SLI와 연결된 항목의 entityGuid 을 사용합니다. 쿼리 결과의 serviceLevel.indicators.id 필드에 SLI ID가 표시됩니다.

SLO 기간에 전체 주만 포함되는 이유는 무엇입니까?

롤링 시간 창에 대한 SLO 준수 결과는 완전한 주를 포함할 때 더 일관성이 있습니다. 이런 식으로 계산에는 항상 동일한 양의 주말이 포함되며 주간 계절성은 SLO를 확인하는 요일에 따라 결과에 영향을 미치지 않습니다.

한 계정에 몇 개의 SLI를 만들 수 있습니까?

한 계정에 최대 500개의 SLI를 만들 수 있습니다.

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